INFOGÉRANCE INFORMATIQUE
Pourquoi confier la gestion de votre SI à un expert ?
> Maitrise des coûts de maintenance
> Détection rapide des pannes et d’éventuelles failles avec une intervention rapide grâce à la supervision
> Outils et logiciels toujours à jour
> Sécurité informatique optimisée
> Transformation digitale accélérée
> Haut disponibilité pour vos infrastructures informatiques
Les avantages de l’infogérance avec ASTRANOC
Audit exhaustif de votre parc
Pour accompagner la croissance de votre entreprise, la réalisation de l’inventaire informatique de votre société est souvent l’occasion d’optimiser l’architecture de votre SI, tout en faisant des économies.
Centre de services 24/7/365
Support multi-technologies de niveau 1 à 3 disponible toute l’année en 24/7.
Maîtriser les coûts informatiques
La diminution des coûts, la simplification de l’exploitation des réseaux et systèmes, assure l’amélioration de la visibilité et l’adéquation constante des ressources informatiques avec les besoins de l’entreprise en terme d’économie
Experts certifiés
Une équipe d’experts certifiés pour résoudre vos incidents à distance ou sur site
SLA et pénalités associées
Niveaux d’engagement avancés
et SLA à 99,9%
Supervision proactive
Nos équipes supervisent votre IT, anticipent les problèmes et interviennent de façon proactive
Reporting et tableau de bord
Des infos accessibles en temps réel pour une transparence et un suivi optimal
Démarche ITIL
Notre infogérance repose sur les bonnes pratiques de l’approche ITIL
Mise à disposition d’un ROC
Un Responsable Opération Client qui vous accompagne pour piloter votre IT
Notre ROC vous accompagne
Profitez d’un accompagnement personnalisé par un expert
Les prestations Responsable Opérationnel de Compte
Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé par un expert ASTRANOC pendant toute la durée de votre contrat afin d’optimiser la qualité, l’efficacité et les coûts de votre SI.
Le contrôle des coûts et la mise en place de plans d’amélioration SI
Le suivi et la gestion de l’acquisition de vos équipements et solutions informatique (création, renouvellement)
Le suivi de vos engagements contractuels
La gestion de l’état et l’évolution de votre SI
L’envoi hebdomadaire des rapportsqui concerne l’état de votre SI
Les caractéristiques de notre offre d’infogérance
Evolution du SI
> Plan d’amélioration continu
> Flexibilité et évolution des environnements
> IaaS et SaaS: évolution selon vos besoins
Supervision
> Maintien de votre infrastructure
> Veille proactive du bon fonctionnement de votre SI
> Gestion desincidents, des capacités et des changements
Cloud computing
> Migration dansle cloud possible
> Fourniture de capacité: infra, hardware, software
> Hébergement dans des data centers ultrasécurisés
Sécurité du SI
> Protection de votre SI contre les malwares et les sinistres
> L’exploitation de votre SI via l’utilisation des outils de sécurité ( PAM, MFA, Etc…)
> Audit de sécurité continue de votre SI